Часто задаваемые вопросы
Главная Информация Вопрос-ответ
Что означает статус товара «Под заказ»?
Статус товара «Под заказ» означает существование двух условий: Первое, строк заказа может составлять от 7 до 20 дней (для товаров на складах в Украине), от 30 до 90 дней (для товаров на складах фабрик за рубежом). Второе, в некоторых случаях необходима предоплата клиента (от 5 до 30%).
Что означает статус товара «Есть в наличии в торговом зале»?
Мебель - это прежде всего эстетика, внешний вид и удобство. Наиболее популярные образцы мебели представлены в нашем салоне. Клиент может увидеть товар перед покупкой, купить из торгового зала, или заказать со склада.
Почему на сайте нет образцов тканей на мягкую мебель?
Мы не принимаем заказы на мягкую мебель через сайт. На наш взгляд, основа дивана – это обивка! Подобрать модель, обсудить цену, получить всю необходимую информацию можно через сайт, а от, непосредственно подбор обивки рекомендуем проводить «вживую» в салоне.  Исключения составляют готовые образцы в выставочном зале, а также диваны и кресла в фиксированных обивках.
Почему на сайте на некоторые диваны не указана цена?
Модульная компоновка определенных моделей  предусматривает свободную, на выбор клиента комбинацию отдельных элементов (частей), исходя из этого,  стоимость также может варьироваться. 
Сколько по времени нужно ждать диван «Под заказ»?
Строк изготовления мягкой мебели может варьироваться в зависимости от фабрики и наличия ткани. Как правило – от 10 до 25  рабочих дней. В отдельных случаях, при отсутствии ткани, фурнитуры, или отдельных составляющих дивана на фабрике, строк может составлять больше 30 дней.
Что означает примечание в диванах «Пружинный блок заказывается дополнительно»?
В диванах фабрики ММебель предусмотрена возможность выбора наполнения дивана. За дополнительную плату (в зависимости от модели) основу мягкой части будет составлять пружинный блок.
Что означает примечание «Ортопедическая сетка заказывается дополнительно»?
Примечание означает, что цена кровати указана без учета стоимости металлического каркаса который служит основой для матраса.
Какие гарантии я получаю внося предоплату за товар? 
После внесения предоплаты за заказанный товар, клиенту на электронный адрес высылается отсканированный оригинал квитанции с печатью, подписью продавца и пометкой о предоплате.
Что означает примечание «Цена зависит от набора элементов»?
Данное примечание указывает на модульную компоновку товарной позиции. К таким позициям относятся спальни, гостиные, прихожие, детские, модульные системы в которых возможна свободная (на усмотрение клиента) компоновка элементов. Уточнить цену интересующего товара можно по телефону, сделав запрос на manager@mmebli.com.ua или через окно "Задать вопрос".
Можно сделать заказ, но получить товар через три недели, месяц?
В случае, если клиент желает получить свой заказ с отсрочкой, достаточно внести предоплату (от 5 до 30%). Укомплектованный и проверенный заказ может храниться на нашем складе на протяжении оговоренного заранее времени.
Я планирую покупать мебель на значительную сумму, могу ли расчитывать на дополнительную скидку от цены на сайте?
Вопрос предоставления дополнительной скидки обсуждается в индивидуальном порядке, в зависимости от суммы заказа, категории товара, условий доставки. 
Вы доставляете спальные гарнитуры по Украине?
Не все товары подлежат отправке почтовыми службами. К вопросу отправки товаров подходим серьезно и внимательно. Нужно учитывать количество элементов спальни, размер изголовья кровати, вес и объем заказа, наличия стекол и зеркал. Возможность отправки той или иной спальни вы можете уточнить у менеджера.
Существуют ли скидки для постоянных клиентов?
Мы благодарны нашим постоянным клиентам за доверие. Со своей стороны можем предложить дополнительную скидку на товар, или дополнительные услуги (доставку, сборку, вынос).
Вы доставляете товар в Россию?
К сожалению, нет. Мы продаем и отправляем товары только по территории Украины.



Мы - профессионалы, занимающиеся продажей и гарантийным обслуживанием купленной у нас мебели уже много лет. Выставочный зал, своя служба доставки и сборки, профессиональные консультации и реальная гарантия - вот то, что говорит в нашу пользу. Удачных покупок!

Копирование, использование информации и фотоматериалов сайта строго запрещено!
Ваше имя
Номер телефона
Дополнительная информация